Proveedores

1.1 General

Sierra Group & Company S.A.C, RUC 20608875442 ("OFERTA 24/7") ofrece un servicio digital en el que particulares, asociaciones y empresas ("Consumidores") describen las tareas que desean que se lleven a cabo y en el que las empresas ("Proveedores") tienen acceso a las descripciones y pueden ponerse en contacto con los Consumidores seleccionados para ofrecer sus servicios.

Las condiciones de este documento se aplican a todos los Proveedores que utilicen el Servicio. Si el Proveedor ha suscrito un acuerdo complementario para la compra de partes facturables del Servicio, también se aplicarán las condiciones establecidas en el acuerdo complementario. Los términos de este documento y de cualquier acuerdo complementario se denominan conjuntamente el "Acuerdo". El Acuerdo se considerará vinculante a partir de la fecha en que el Proveedor lo acepte.

1.2. Requisitos básicos

Durante el tiempo que el Proveedor esté usando nuestro Servicio, se compromete a cumplir con todas las leyes peruanas pertinentes y a mantener su registro de IGV al día. Esto garantiza un cumplimiento adecuado de las regulaciones fiscales y legales mientras proporciona sus servicios a través de nuestra plataforma.

1.3. Utilización

La información de contacto u otro contenido de la descripción del puesto de trabajo que el Proveedor obtenga a través del Servicio es propiedad de OFERTA 24/7 y no podrá utilizarse para ningún otro fin que no sea ofrecer sus servicios en respuesta directa a la descripción del puesto de trabajo en cuestión. El Servicio sólo podrá ser utilizado por el Proveedor para su propio uso y el Proveedor no podrá dar acceso a terceros a la información obtenida a través del Servicio.

1.4. Prestación del servicio

OFERTA 24/7 se reserva el derecho de limitar la disponibilidad del Servicio según considere necesario para su actualización y mejora. Durante estos períodos, no se podrá reclamar compensación alguna por las interrupciones ocasionadas

1.5. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

El Proveedor es responsable de garantizar que todos los contenidos que cargue o genere de otro modo en el Servicio sean correctos, no puedan percibirse como ofensivos o censurables, no infrinjan la ley ni los derechos de terceros, y que se hayan obtenido todas las licencias exigidas por la ley u otras normativas. Esto también se aplica al contenido de otros sitios web a los que el Proveedor enlace en el Servicio. OFERTA 24/7 tiene derecho a eliminar el contenido publicado por el Proveedor sin notificación previa al Proveedor si el contenido se considera ilegal o inapropiado por cualquier otro motivo.

El Proveedor está obligado a indemnizar a OFERTA 24/7 por cualquier daño causado por el incumplimiento del Acuerdo por parte del Proveedor u otro comportamiento negligente.

OFERTA 24/7 no asume responsabilidad por los costos o ingresos que el Proveedor pueda no percibir debido al uso del Servicio. En caso de que OFERTA 24/7 deba hacerse responsable, su responsabilidad se limitará al monto pagado por el Proveedor por el uso del Servicio.

OFERTA 24/7 no es parte en los acuerdos comerciales celebrados entre Proveedores y Consumidores.

1.6. Reclamaciones

Si los datos de contacto del Consumidor no son correctos, el Proveedor puede presentar una reclamación. Para hacerlo, debe contactar al servicio de atención al cliente de OFERTA 24/7 dentro de los 7 días hábiles posteriores a darse cuenta del error.

Si el Proveedor ya ha enviado un mensaje al Consumidor y luego descubre el problema, el plazo de 7 días comenzará desde el envío de ese mensaje. Una vez que OFERTA 24/7 confirme la inexactitud, corregirá los datos en la cuenta del Proveedor.

Si el Proveedor encuentra algún error en el Servicio, debe informarlo por escrito a OFERTA 24/7 dentro de los siete días posteriores a su descubrimiento o al momento en que razonablemente debería haberlo encontrado. Solo así podrá tener derecho a recibir una compensación, la cual estará limitada al monto máximo pagado por el Servicio durante el período en que ocurrió el error.

1.7. Fuerza mayor (Force majeure)

Una parte no será responsable de los daños causados, penalizaciones u otras sanciones si el cumplimiento de un compromiso específico se ve obstaculizado significativamente por circunstancias que la parte no podría haber controlado o anticipado razonablemente. Estas circunstancias eximentes pueden incluir cambios en la ley, desastres naturales como rayos o incendios, regulaciones gubernamentales, conflictos armados, desastres naturales o fallas en las redes principales de telecomunicaciones o datos.

1.8. Datos personales

Las partes pueden usar datos personales según lo establecido en el Acuerdo. Además, están de acuerdo en que cada una es responsable de gestionar sus propios datos personales.

Cuando una parte comparta datos personales con la otra, esta última será responsable de esos datos y solo los utilizará para los fines establecidos en el Acuerdo. Cada parte debe asegurarse de que el manejo de los datos personales cumpla con las leyes aplicables y tomar todas las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizarlo

Si OFERTA 24/7 necesita eliminar o actualizar los datos del Consumidor conforme al Reglamento General de Protección de Datos u otra ley aplicable, el Proveedor no podrá solicitar un reembolso debido a la falta de visibilidad de estos datos en el Servicio.

1.9. Reseñas de los consumidores sobre el proveedor

El Proveedor acepta que los Consumidores puedan dejar reseñas sobre los servicios proporcionados. OFERTA 24/7 no se hace responsable del contenido de estas opiniones, pero se compromete a no publicar aquellas que infrinjan la legislación peruana o que sean consideradas inapropiadas por la plataforma.

El Proveedor no puede solicitar la eliminación o modificación de las reseñas recibidas, pero puede responder a las mismas. Estas respuestas serán publicadas en el sitio web de OFERTA 24/7 junto con la opinión del Consumidor. Sin embargo, OFERTA 24/7 se reserva el derecho de no publicar respuestas que sean inapropiadas, contrarias a la ley o que puedan considerarse ofensivas.

1.10. Derechos de propiedad intelectual

OFERTA 24/7 posee los derechos del Servicio y de todos los contenidos creados o cargados por Proveedores y Consumidores en él. Al cargar contenido como información del Proveedor, textos o imágenes, el Proveedor otorga a OFERTA 24/7 derechos ilimitados para usar libremente ese contenido. Esto incluye procesarlo, formatearlo, almacenarlo, copiarlo y ponerlo a disposición del público a través de diversos canales. comunicación y a conceder además estos derechos a los socios de OFERTA 24/7 y a otras empresas. OFERTA 24/7 también podrá utilizar los contenidos con fines de marketing.

1.11. Modificaciones

OFERTA 24/7 puede hacer cambios al Acuerdo, pero si son grandes cambios, te avisará con un mes de antelación. Sin embargo, no puede cambiar el número de tus datos de contacto ni su precio en tu contrato actual.

OFERTA 24/7 también puede cambiar cómo se ve, funciona y lo que contiene el Servicio sin avisarte antes.

Respecto a ceder tus derechos y obligaciones a otros, necesitas permiso escrito de OFERTA 24/7. Si cambias tu negocio, tendrás que firmar un nuevo contrato.

Si OFERTA 24/7 permite que otra persona tome tu lugar en el contrato, esa persona será responsable junto contigo de lo que pasó antes de la transferencia.

Además, OFERTA 24/7 puede transferir sus derechos y obligaciones a otras personas sin necesitar tu permiso.

1.12. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en secreto toda información recibida que sea considerada secreto comercial o que pueda ser considerada confidencial por cualquier razón. También se asegurarán de que sus empleados no divulguen esta información a personas ajenas. Sin embargo, la información que el Proveedor comparte con OFERTA 24/7 para brindar el Servicio no se considerará confidencial. En caso de incumplimiento por parte del Proveedor, OFERTA 24/7 tiene derecho a informar a los Consumidores que utilizan el Servicio.

1.13. Pago y condiciones de pago

Si el Proveedor ha firmado un acuerdo complementario aparte, deberá pagar las tarifas especificadas en ese acuerdo. Cualquier uso adicional no cubierto por el Contrato se facturará mensualmente, según lo que se haya utilizado.

Por lo general, el pago se realizará mensualmente por adelantado mediante cargo en la tarjeta de débito/crédito registrado. La factura estará disponible para su descarga con suficiente anticipación antes del cargo. No se cobrarán comisiones de facturación por pagos con tarjeta.

El Proveedor debe asegurarse de tener una tarjeta de pago/crédito válido registrada en el Servicio antes de la fecha de vencimiento de cada factura y tener suficientes fondos en la cuenta para cubrir el pago completo.

Si hay retraso en el pago, OFERTA 24/7 puede cobrar gastos de recordatorio, intereses de penalización y gastos de cobro según la ley. Si el pago no se realiza 30 días después de la fecha de vencimiento, OFERTA 24/7 puede facturar el monto total restante de inmediato.

OFERTA 24/7 puede transferir y presentar reclamaciones de cobro a las autoridades si el pago no se realiza a tiempo. También tiene el derecho de cargar en la tarjeta de pago/crédito registrado las facturas vencidas, incluidas las tarifas e intereses.

Si se acuerda otro método de pago, este se realizará trimestral o anualmente por adelantado, con una comisión añadida a la factura.

En caso de impago, OFERTA 24/7 puede suspender el Servicio hasta que el Proveedor pague. La suspensión no exime al Proveedor de su obligación de pagar por el Servicio según el Contrato, ni otorga el derecho a deducciones por el tiempo que el Servicio estuvo suspendido. Si hay suspensiones repetidas, se puede cobrar una tarifa de reinicio para reactivar el Servicio

1.14. Periodo Contractual y Rescisión

El tiempo que dura el contrato y el período de compromiso para la parte del servicio que requiere pago se especifican en cualquier acuerdo adicional. Después del período de compromiso, el Servicio sigue funcionando sin límite de tiempo. Tanto el Proveedor como OFERTA 24/7 pueden cancelar el Contrato dando aviso con tres (3) meses de antelación, a menos que el período en que se utilicen los datos de contacto proporcionados al Proveedor en el Contrato sea más largo, en cuyo caso el período de aviso es el mismo que el de uso.

Para cancelar el Servicio, el Proveedor debe completar un formulario de cancelación proporcionado por el Servicio de Atención al Cliente de OFERTA 24/7. La cancelación se hará efectiva el mismo día en que se reciba el formulario.

Sin embargo, OFERTA 24/7 puede suspender el Servicio de inmediato si el Proveedor incumple el Contrato, y mantenerlo suspendido hasta que el Proveedor cumpla con los términos del mismo. Esta suspensión no libera al Proveedor de su responsabilidad de pago. Si el incumplimiento es grave, OFERTA 24/7 puede rescindir el Contrato por completo, suspender permanentemente al Proveedor y exigir una compensación por los daños causados.

OFERTA 24/7 también puede rescindir el Contrato de inmediato si el Proveedor está en quiebra o se presume que es insolvente.

En el caso de acceso gratuito al Servicio, este sigue funcionando hasta nuevo aviso sin un plazo definido. Tanto el Proveedor como OFERTA 24/7 pueden cancelar el Contrato en cualquier momento de manera inmediata.

1.15. Ley aplicable y litigio

Este Acuerdo estará sujeto a las leyes peruanas. Cualquier disputa entre las partes será tratada primero mediante negociaciones. Si no se llega a un acuerdo, se resolverá en un tribunal peruano