1. Condiciones de uso - Consumidor
1.1. Generalidades
Sierra Group & Company S.A.C, RUC 20608875442 ("OFERTA 24/7") proporciona un servicio digital (el "Servicio") en el que particulares, asociaciones y empresas ("Consumidores") describen las tareas que desean que se lleven a cabo y en el que las empresas ("Proveedores") tienen acceso a las descripciones con la cual pueden ponerse en contacto con los Consumidores seleccionados para ofrecer sus servicios. Al enviar una solicitud o crear una cuenta en el Servicio, el Consumidor acepta las Condiciones de Uso ("Condiciones") aplicables en cada momento para el uso del Servicio. Las Condiciones están siempre disponibles en el sitio web de oferta247.com
1.2. Utilización del Servicio
El Consumidor debe asegurarse de que su información de contacto y la descripción de su encargo sean correctas y actualizadas en el Servicio de OFERTA 24/7. La plataforma tiene el derecho de modificar la descripción del encargo para mejorar su relevancia y claridad, o eliminar contenido inapropiado sin previo aviso al Consumidor. También pueden contactar al Consumidor para obtener más detalles sobre su encargo.
El Consumidor es responsable de todo el contenido que comparta en el Servicio, asegurándose de que cumpla con la ley y no infrinja los derechos de otros. Esto incluye textos, imágenes y enlaces a otros sitios web. Violaciones a estas reglas pueden resultar en la eliminación del encargo y, en casos graves, la suspensión permanente del consumidor del servicio.
1.3. Derechos de propiedad intelectual
OFERTA 24/7 tiene los derechos de propiedad intelectual sobre el texto, imágenes, diseño y demás material proporcionado en el Servicio. Esto incluye el código del programa utilizado. El Consumidor solo puede usar este material en el contexto del Servicio. OFERTA 24/7 también tiene los derechos sobre las descripciones de trabajos y las imágenes enviadas por el Consumidor, las cuales pueden ser usadas para marketing en los canales de la plataforma. Sin embargo, al publicar en la web pública u otros canales públicos, los datos personales se mantienen ocultos. Puedes encontrar más información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestra sección de "Datos personales" y en nuestra Política de Privacidad
1.4. Datos personales
OFERTA 24/7 se preocupa por tu privacidad y sigue las leyes de protección de datos. Para usar el Servicio, necesitamos registrar tu nombre, correo electrónico, código postal y número de teléfono. Esto nos ayuda a que puedas usar el Servicio y a mantenernos al tanto de cualquier problema. Cuando creas una descripción de tu encargo, permites que compartamos tus datos de contacto y detalles del encargo con los Proveedores interesados. Ellos pueden ver esta información cuando estén conectados al Servicio. Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos, puedes leer nuestra Política de Privacidad.
1.5. Cookies
OFERTA 24/7 usa cookies para que el Servicio funcione bien y para mejorar su desarrollo. A veces, también las usamos con fines de marketing. Puedes obtener más información sobre qué cookies usamos, por qué las usamos y cómo puedes gestionar su configuración en nuestra Política de cookies
1.6. Responsabilidad en la contratación de servicios a través de OFERTA 24/7
OFERTA 24/7 es simplemente un servicio que conecta a Consumidores y Proveedores. No somos parte legal en los acuerdos comerciales entre ellos. Esto significa que OFERTA 24/7 no tiene responsabilidad por disputas entre Consumidores y Proveedores, como desacuerdos sobre el trabajo realizado, daños o impago
1.7. Reseñas
OFERTA 24/7 se esfuerza por conectar a los Consumidores con Proveedores de alta calidad y buena reputación. Por eso, al completar un encargo, animamos a los Consumidores a dejar una reseña del Proveedor. Podrías ser contactado por nuestro Servicio de Atención al Cliente para evaluar el trabajo del Proveedor. También tienes la opción de dejar una reseña por tu cuenta en nuestra página web.
Para garantizar la autenticidad de las reseñas, pedimos tu nombre completo al enviarlas. La reseña se publicará con tu nombre completo o solo con tu nombre de pila, según prefieras.
Aunque OFERTA 24/7 no es responsable del contenido de las reseñas de los Consumidores o de las respuestas de los Proveedores, nos reservamos el derecho de no publicar o eliminar aquellas que infrinjan la ley o sean consideradas ofensivas, censurables o inapropiadas por cualquier motivo.
1.8. Correos electrónicos y marketing
OFERTA 24/7 envía correos electrónicos a los Consumidores que tienen una cuenta en el Servicio. Estos mensajes pueden contener información importante sobre el Servicio, actualizaciones sobre su solicitud de empleo u otros boletines informativos. También podrían incluir información y marketing sobre otros productos o servicios ofrecidos por empresas asociadas a OFERTA 24/7 que podrían ser de interés para ti. Al aceptar estas Condiciones, estás permitiendo que OFERTA 24/7 te envíe correos electrónicos. En cada correo electrónico, tendrás la opción de darte de baja de futuros envíos. Además, puedes contactar al servicio de atención al cliente de OFERTA 24/7 si deseas darte de baja.
1.9. Modificación de los términos y condiciones
OFERTA 24/7 se reserva el derecho de actualizar los Términos y Condiciones con el tiempo. Como usuario del servicio, es tu responsabilidad estar al tanto de las Condiciones Generales actuales, las cuales están siempre disponibles en nuestro sitio web. Sin embargo, si realizamos cambios importantes que afecten significativamente al servicio y a ti como Consumidor, te informaremos de estos cambios antes de que entren en vigor
1.10. Información de contacto de OFERTA 24/7
Atención al cliente: Soporte, info@oferta247.com, Dirección: Jr. Pachitea 288- Lima.
2. Política de privacidad
OFERTA 24/7 se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y procesamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestro chat (denominados colectivamente el "Servicio"). También describe tus derechos con respecto a nosotros y cómo puedes ejercerlos.
El responsable del tratamiento de datos establecido en esta política es Sierra Group & Company S.A.C, RUC 20608875442, con sede en Lima, Perú. Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de datos personales puedes hacerlo aquí en la plataforma OFERTA 24/7.
2.1. Finalidad
Recibir y publicar la solicitud de empleo del usuario para permitirle encontrar un proveedor de servicios pertinente.
2.2. Tratamientos realizados
Recibir la solicitud del usuario a través del formulario web de OFERTA 24/7.
Recibir o completar la consulta del usuario por teléfono.
Publicar la consulta y los datos de contacto de los proveedores afiliados y verificados.
2.3. ¿De qué fuentes recogemos sus datos personales?
El usuario proporciona sus propios datos personales al enviar la solicitud de empleo, excepto la dirección IP y la fuente, que pueden ser obtenidas del navegador/servidor.
2.4. ¿Quién puede ver sus datos personales?
Los proveedores de servicios afiliados y controlados pueden acceder a sus datos de contacto después de revisar una versión anónima de la solicitud. Tenemos acuerdos con ellos para proteger su privacidad y evitar la reventa de la información a terceros.
2.5, Base Legal
El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con el contrato que hemos establecido con usted para brindarle nuestro Servicio.
2.6. Su derecho a oponerse al tratamiento
Si se opone al tratamiento de sus datos, lamentablemente no podrá utilizar nuestro Servicio, ya que este tratamiento es necesario para poder ofrecérselo.
2.7. Período de conservación
Conservaremos sus datos personales mientras tenga una cuenta activa con nosotros. Si elimina su cuenta o ésta permanece inactiva durante 36 meses, eliminaremos sus datos personales y solo conservaremos una versión anónima de su solicitud. Facebook e Instagram conservan tus datos durante 3 meses después de enviar el formulario.
3. Reseñas
Objetivo
Recibir y publicar reseñas de clientes sobre proveedores o la respuesta de un proveedor a una reseña ayuda a mejorar la calidad y seguridad del servicio.
3.1. Tratamientos realizados
Recibimos y publicamos reseñas o respuestas a través de un formulario web.
También recibimos y publicamos reseñas o respondemos por teléfono.
Categorías de datos personales
Nombre.
Número de teléfono.
Contenido de la solicitud relacionada con la revisión.
Contenido de la reseña o respuesta.
3.3. Fuentes de los datos personales
Los datos son proporcionados por el propio usuario.
3.4. ¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales?
Los datos personales son proporcionados directamente por el usuario al enviar la reseña o respuesta. La dirección IP se recopila automáticamente
3.5. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Para este propósito, no compartimos sus datos personales con terceros. El destinatario de la reseña o respuesta ya tiene acceso a los datos de contacto del remitente.
3.5. Base legal
Procesamos sus datos personales basándonos en el principio del equilibrio de intereses, donde evaluamos que dicho procesamiento no afecta significativamente su privacidad.
Su derecho a oponerse al tratamiento:
El uso del servicio de "revisión" es opcional. Sin embargo, los datos recopilados son necesarios para que podamos ofrecer nuestro servicio. Si se opone al procesamiento de sus datos, lamentablemente no podrá utilizar el servicio.
4. Cuenta de usuario
Objetivo
Crear una cuenta de usuario para que el usuario pueda ver y administrar solicitudes, mensajes e información de la cuenta.
4.1. Tratamientos realizados
Creación de cuenta de usuario.
Verificar inicios de sesión.
Documentar la aceptación por parte del usuario de los términos y políticas.
Guardar las notas del usuario.
4.2. Categorías de datos personales
Nombre.
Número de teléfono.
Dirección.
Dirección de correo electrónico.
Contraseña.
Datos del dispositivo.
Otra información guardada por el usuario.
4.3. ¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales?
Los datos personales son proporcionados por el usuario, a excepción de los datos del dispositivo, que se descargan automáticamente desde el dispositivo del usuario.
4.4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
En este caso, sus datos personales no se comparten con terceros para ningún propósito El procesamiento de datos es necesario para cumplir con el acuerdo establecido con el usuario para proporcionar nuestro Servicio.
4.5 Su derecho a oponerse al tratamiento
El procesamiento es necesario para llevar a cabo nuestro Servicio. Si decide oponerse al procesamiento, lamentablemente no podrá utilizar el Servicio.
Conservaremos sus datos personales mientras tenga una cuenta activa con nosotros. Si elimina su cuenta o ésta permanece inactiva durante 36 meses, eliminaremos sus datos personales y solo conservaremos una versión anónima de su solicitud. Facebook e Instagram conservan tus datos durante 3 meses después de enviar el formulario.
5. Comunicación sobre solicitudes de servicio
Objetivo
Informar a los proveedores sobre las solicitudes recibidas. Mantener actualizado al consumidor sobre el estado de su solicitud. Facilitar la comunicación entre el consumidor y los proveedores interesados a través del servicio, incluyendo el intercambio de información de contacto, mensajes y ofertas.
5.1. Tratamientos realizados
Enviar correos electrónicos con información sobre solicitudes.
Enviar actualizaciones de estado sobre consultas tanto a consumidores como a proveedores vía correo electrónico y/o SMS.
Enviar notificaciones sobre mensajes y chats dentro del servicio.
Enviar notificaciones sobre cotizaciones y comentarios dentro del servicio.
5.2. Categorías de datos personales
Nombre
Dirección
Dirección de correo electrónico
Distrito, o área de código postal
Descripción de la tarea, incluidas las imágenes.
Información de texto libre de mensajes y función de chat.
5.3. ¿De dónde obtenemos sus datos personales?
Los datos personales son proporcionados por el usuario al enviar una solicitud de servicio o al crear una cuenta. Los usuarios, ya sean consumidores o proveedores, pueden agregar más información a través de mensajes y chats dentro del sistema.
5.4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Los proveedores encargados del correo electrónico y los mensajes de texto pueden acceder a sus datos, pero solo pueden usarlos para enviar mensajes. Además, compartimos estos datos con nuestros proveedores asociados según los Términos de uso del Servicio.
5.5. Base legal
Procesamos sus datos para cumplir con el acuerdo que tenemos con usted para brindarle nuestro servicio.
5.6. Su derecho a oponerse al tratamiento
Puede optar por no participar en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos. Además, puede eliminar su solicitud y su cuenta en OFERTA 24/7 si así lo desea. Sin embargo, si no desea que sus datos de contacto se compartan con empresas de servicios relevantes, lamentablemente no podrá utilizar el Servicio.
5.7. Periodo de almacenamiento
Mantenemos los datos durante 36 meses después de la comunicación.
6. Comunicación entre consumidores y proveedores
Objetivo
Facilitar la comunicación entre consumidores y proveedores en el Servicio.
6.1. Tratamientos realizados
Guardamos los mensajes y chats asociados a la cuenta del usuario.
Hacemos que los mensajes y chats estén disponibles para el destinatario al iniciar sesión.
6.2. Categorías de datos personales
Información de texto libre de mensajes y función de chat.
6.3. ¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales?
Los datos personales son proporcionados por el propio usuario.
6.4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
El destinatario del mensaje puede acceder al contenido del mensaje y ya tiene acceso a los datos de contacto en su cuenta de usuario.
6.5. Base legal
Procesamos sus datos para cumplir con el acuerdo que tenemos con usted para brindarle nuestro servicio.
El procesamiento de sus datos es necesario para brindar nuestro servicio. Si decide oponerse al procesamiento, lamentablemente no podrá utilizar el Servicio.
Mantenemos sus datos personales mientras tenga una cuenta activa con nosotros. Si elimina su cuenta o no ha tenido actividad en el Servicio durante 12 meses, los datos se eliminan.
7. Atención al cliente
Objetivo
Gestionar los casos de servicio al cliente y contactar a los usuarios cuando necesitamos información o acción de su parte, o cuando queremos ofrecerles un servicio relacionado con cuentas de usuario, suscripciones o solicitudes de servicio.
7.1. Tratamientos realizados
Enviamos o recibimos correos electrónicos o mensajes de texto del usuario.
Realizamos o recibimos llamadas del usuario.
Recibimos mensajes del usuario a través de formularios web.
Revisamos y modificamos la información y configuración de la cuenta.
Investigamos el historial del usuario para resolver problemas y responder preguntas.
7.2. Categorías de datos personales
Nombre
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección
Contenido de la solicitud y cuenta de usuario
Mensajes, chat y datos generados por el usuario, correspondientes a lo que el propio usuario puede ver.
7.3. ¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales?
Obtenemos la mayoría de los datos directamente del usuario. Sin embargo, en ciertos casos, también podemos recopilar información de manera indirecta a través de su actividad en el servicio.
7.4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Los proveedores que utilizamos para gestionar el correo electrónico, SMS y llamadas pueden tener acceso a datos personales. Sin embargo, no tienen permiso contractual para utilizar estos datos para ningún otro propósito que no sea la entrega de mensajes.
7.5. Base legal
Procesamos sus datos personales utilizando el equilibrio de intereses como base legal, siempre que consideremos que dicho procesamiento no infringe significativamente su privacidad.
7.6. Su derecho a oponerse al tratamiento
Reconocemos su derecho a oponerse al procesamiento de sus datos. Sin embargo, tenga en cuenta que este procesamiento es necesario para brindar partes de nuestro Servicio. Si decide oponerse, es posible que no pueda aprovechar completamente el Servicio.
7.7. Periodo de almacenamiento
Mantenemos sus datos durante un máximo de 12 meses después de su interacción con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
8. Comunicación sobre actualizaciones de servicios y temas actuales
Objetivo
Informar al usuario por correo electrónico sobre las actualizaciones relacionadas con nuestro Servicio y temas actuales de interés.
8.1 Tratamientos realizados
Creación y mantenimiento de listas de correo segmentadas con nuestro proveedor de correo electrónico.
Envío de boletines.
Análisis de la interacción de los usuarios con los correos electrónicos.
8.2. Categorías de datos personales
Nombre
Dirección
Dirección de correo electrónico
Categoría para solicitud enviada o seguimiento
8.3. ¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales?
Los datos personales son proporcionados directamente por el usuario al enviar una solicitud de servicio o al crear una cuenta.
8.4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Nuestro proveedor de correo electrónico tiene acceso técnico a las listas de direcciones de correo electrónico y a los datos utilizados para la segmentación. Sin embargo, no tiene permiso contractual para utilizar estos datos con fines distintos al de la entrega de mensajes.
8.5. Base legal
Procesamos sus datos personales basándonos en el equilibrio de intereses, donde consideramos que el procesamiento no implica una violación significativa de su privacidad.
8.6. Su derecho a oponerse al tratamiento
Si decide no permitir el procesamiento de sus datos personales para este propósito, puede optar por darse de baja de los correos haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico.
9. Periodo de almacenamiento
Mantenemos sus datos personales para este propósito mientras tenga una cuenta en el Servicio y hasta 12 meses después de eliminar su cuenta.
Objetivo
Comercializar nuestro servicio y evaluar la efectividad de estas actividades de marketing.
9.1. Tratamientos realizados
Identificación de Grupos de Interés
Publicidad Dirigida
Análisis de Efectividad en Marketing
9.2. Categorías de datos personales
Correos electrónicos
Datos del dispositivo
Fuente de visitantes
Identificadores en línea
9.3. ¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales?
Los usuarios proporcionan su correo electrónico directamente. Los datos del dispositivo y la fuente del visitante se recuperan automáticamente del dispositivo del usuario. Los identificadores en línea se obtienen de los servicios de marketing y análisis utilizados.
9.4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Los proveedores de servicios de marketing y análisis podrán tener acceso a sus datos.
9.5. Base legal
Procesamos sus datos personales basándonos en el equilibrio de intereses, lo que significa que evaluamos los intereses tanto de usted como de nuestra organización para garantizar que el procesamiento no represente una violación significativa de su privacidad.
9.6. Su derecho a oponerse al tratamiento
Si prefiere que no procesamos sus datos para este propósito, puede comunicarse con nosotros utilizando los detalles de contacto especificados en esta política de privacidad.
9.7. Periodo de almacenamiento
Conservamos sus datos personales para este propósito mientras tenga una cuenta activa en el Servicio. Además, después de eliminar su cuenta, mantenemos sus datos durante un período adicional de 36 meses.
10. Desarrollo de productos
Objetivo
Queremos mejorar constantemente nuestro servicio al analizar las visitas y el comportamiento de los usuarios para ofrecer la mejor experiencia posible.
10.1. Tratamientos realizados
Recopilamos datos de tráfico y fuentes para el sitio web OFERTA 24/7.
Recolectamos datos sobre cómo los usuarios interactúan y utilizan diferentes partes del Servicio.
Analizamos patrones y comportamientos de usuarios, tanto anónimos como registrados.
10.2. Categorías de datos personales
Identidad de usuario (Nombre)
Dirección de correo electrónico
Datos del dispositivo
Fuente de visitantes
10.3. ¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales?
Los usuarios proporcionan su nombre y dirección de correo electrónico al crear una cuenta o una solicitud de tarea. Los datos del dispositivo y la fuente del visitante se recuperan automáticamente del dispositivo del usuario.
10.4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Los proveedores de servicios analíticos y de tecnología para el desarrollo de productos pueden acceder a sus datos para estos fines.
10.5. Base legal
Procesamos sus datos personales basándonos en el equilibrio de intereses, considerando que dicho procesamiento no supone una violación significativa de su privacidad.
10.6. Su derecho a oponerse al tratamiento
Si no desea que procesamos sus datos con este fin, puede cambiar la configuración de cookies en su navegador.
10.7, Periodo de almacenamiento
Procesamos sus datos personales para este fin hasta 36 meses después de su última actividad en el Servicio.
11. Optimización del Servicio
Objetivo
Entregar un servicio técnicamente estable con flujos ininterrumpidos y de buen funcionamiento para el usuario.
11.1. Tratamientos realizados
Uso de almacenamiento local y cookies.
Informes y evaluación automáticos de mensajes de error y advertencias.
Almacenamiento temporal de información sobre actividades y procesos en curso para agilizar el Servicio para el usuario.
11.2. Categorías de datos personales:
Identificador de usuario
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de formulario almacenados temporalmente que el usuario está a punto de enviar
Datos del dispositivo y fuente de visitantes
11.3. ¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales?
Obtenemos sus datos personales principalmente directamente del usuario. Sin embargo, el número de IP, los datos del dispositivo y la fuente del visitante se recopilan automáticamente
11.4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Los proveedores de servicios de operación y análisis de TI pueden acceder a sus datos personales.
11.5. Base legal
Realizamos este procesamiento de sus datos personales basándonos en el equilibrio de intereses, donde consideramos que no afecta significativamente su privacidad.
Su derecho a oponerse al tratamiento: Puede cambiar la configuración de cookies en su navegador si no desea que procesamos sus datos con este fin. Sin embargo, debido a razones técnicas, no es posible oponerse a la información que acompaña a los mensajes de error y a los informes relacionados con errores de ejecución, conocidos como "datos de depuración".
11.6. Periodo de almacenamiento
Procesamos sus datos personales para este fin hasta un mes después de su última actividad en el Servicio, o durante el tiempo necesario para solucionar problemas, mensajes de error y advertencias, con un límite máximo de 36 meses.
12. Recopilación y mantenimiento de base de datos de prospectos
Objetivo
Mantener una base de datos de negocios conformada por clientes potenciales (prospectos) que nuestra organización de ventas pueda contactar con la oferta de conectarse a los servicios de OFERTA 24/7.
12.1. Tratamientos realizados
Recibir y registrar datos de contacto de empresas interesadas en el Servicio, obtenidos a través de teléfono, correo electrónico, formulario u otros medios similares.
Registrar los datos de contacto de empresas provenientes de fuentes externas, como proveedores de información sobre empresas de nueva creación o empresas segmentadas por categorías.
Verificar que las empresas en la base de datos del prospecto estén activas y tengan información de registro actualizada para fines fiscales y de IVA.
Realizar informes crediticios de las empresas en relación con la conexión al servicio.
12.2. Categorías de datos personales
Número de organización, que coincide con el número de seguridad social de empresas individuales.
Firmante de la empresa.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
12.3. ¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales?
Obtenemos los datos directamente de los usuarios a través de formularios web en OFERTA 24/7, Facebook, Instagram u otros servicios donde promocionamos nuestros servicios.
12.4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Los socios que nos proporcionan listas o formularios para su inclusión también tienen acceso a la misma información que nos transmiten a nosotros.
12.5. Base legal
Consideramos que el procesamiento de sus datos personales se realiza en base al equilibrio de intereses, donde evaluamos que no se viola significativamente su privacidad.
12.6. Su derecho a oponerse al tratamiento
Si no desea que procesamos sus datos con este fin, puede comunicarse con nosotros utilizando los detalles especificados en esta política de privacidad.
13. Periodo de almacenamiento
Mantenemos la información en nuestra base de datos de prospectos siempre que tengamos razones para creer que se trata de datos de empresa. Si sabemos que una empresa se ha disuelto y la información se convierte en datos personales, la eliminamos de inmediato. Respecto a los datos proporcionados a través de Facebook e Instagram, estas plataformas conservan la información durante 3 meses después de enviar el formulario.
Objetivo
Nuestro objetivo es contactar a los consumidores que han mostrado interés en recibir ofertas e información de OFERTA 24/7 a través del servicio de Cambio de Domicilio.
13.1. Tratamientos realizados
Recibimos información de los consumidores que muestran interés en OFERTA 24/7 al utilizar el servicio de Cambio de Domicilio y los agregamos a nuestra base de datos de consumidores.
Enviamos boletines/publicidad a los consumidores para ofrecerles nuestros servicios.
13.2. Categorías de datos personales
Nombre
Fecha de nacimiento
Sexo
Dirección actual
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Código postal
13.3. ¿De dónde obtenemos sus datos personales?
Obtenemos la información del Cambio de Dirección, donde el propio consumidor la ha proporcionado.
13.4. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
El servicio de Cambio de Domicilio tiene acceso a sus datos personales. Además, los proveedores que utilizamos para el correo electrónico y los mensajes de texto pueden acceder a estos datos, pero no tienen el derecho contractual de utilizarlos para fines distintos a la entrega de mensajes.
13.5. Base legal
Realizamos este procesamiento de sus datos personales basándonos en el equilibrio de intereses, donde consideramos que dicho procesamiento no afecta significativamente su privacidad.
13.6. Su derecho a oponerse al tratamiento
Si no desea que procesamos sus datos para este fin, puede comunicarse con nosotros utilizando los detalles especificados en esta política de privacidad.
Procesamos sus datos personales mientras tenga una cuenta en el Servicio y hasta 36 meses después de eliminar su cuenta. Si no crea una cuenta después de registrarse en cambio de dirección, conservaremos sus datos durante 36 meses.
13.7. ¿Dónde procesamos sus datos personales?
Normalmente, procesamos sus datos dentro del Perú y nuestros sistemas de TI también están aquí. Sin embargo, en algunos casos, podríamos transferir su información a países fuera del Perú, como si compartimos datos con un proveedor que está fuera del país. Esto suele ser para servicios como alojamiento web, correo electrónico, marketing, análisis de datos y atención al cliente. En estos casos, nos aseguramos de que solo se acceda a la información necesaria y hemos establecido acuerdos para controlar esta transferencia.
Independientemente de dónde se procesen sus datos, tomamos todas las medidas legales, técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección. Si los datos se procesan fuera del Perú, nos aseguramos de que el país tenga un nivel adecuado de protección de datos o utilizamos medidas de protección aprobadas, como cláusulas contractuales estándar.
13.8. ¿Qué derechos tienes y cómo los usas?
Tienes derechos tus datos personales. Puedes acceder a tus datos personales y corregirlos si son incorrectos. También tienes derecho a eliminar tus datos si así lo deseas, y puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas situaciones. Además, puedes recibir una copia de tus datos en formato digital y transferirlos a otra empresa si lo deseas. A continuación, te explicamos cómo usar cada uno de estos derechos:
Derecho de acceso: Puedes ver tus datos iniciando sesión en tu cuenta o contactándonos. Corrección de la información incorrecta: Puedes actualizar cierta información en tu cuenta o contactarnos para corregirla.
Derecho al olvido: Puedes solicitar la eliminación de tus datos iniciando sesión en tu cuenta o contactándonos. Derecho a oponerte y restringir el procesamiento: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos y solicitar que se detenga o restrinja en ciertas situaciones. Ponte en contacto con nosotros para hacer valer este derecho.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes recibir tus datos en formato digital y transferirlos a otra empresa si lo deseas y es técnicamente posible. Ponte en contacto con nosotros para solicitarlo.
Es importante tener en cuenta que hay excepciones a estos derechos debido a requisitos legales u otras consideraciones.
13.9. ¿Qué significa que Protección de Datos?
La Autoridad Peruana de Protección de Datos (que se propone cambiar su nombre a "Autoridad de Protección de la Privacidad") es responsable de supervisar la aplicación de la legislación sobre datos personales. Si usted, como individuo, cree que estamos procesando datos personales de manera incorrecta, puede presentar una queja ante la Autoridad correspondiente de Protección de Datos.
13.10. Cambios
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra Política de Privacidad. Siempre puede encontrar la última versión de la política de privacidad aquí en la plataforma OFERTA 24/7. En caso de actualizaciones que sean significativas para nuestro procesamiento de datos personales (por ejemplo, cambios en propósitos o categorías específicas de datos personales), o actualizaciones que puedan ser significativas para usted, recibirá información en nuestro sitio web con anticipación antes de que las actualizaciones entren en vigencia.
13.11. ¿Cómo puede contactarnos si tiene preguntas sobre protección de datos personales o para ejercer sus derechos?
Si desea ejercer sus derechos o tiene preguntas sobre nuestro tratamiento de datos personales, no dude en contactarnos enviando un correo electrónico a info@oferta247.com.
